Pages Navigation Menu
Kobiece zakupy

Składanie reklamacji

Dodano przez dnia kwi 25, 2014 w Zakupy – porady | Komentowanie nie jest możliwe

Reklamacja jest żądaniem klienta o wymianę towaru, jego naprawę lub też zadośćuczynienie za wykonanie usługi, która nie spełnia cech jakościowych, takich jak powinna. W związku z tym, jeśli reklamacja jest słuszna sprzedawca, bądź też usługodawca ma obowiązek dokonania takich roszczeń. Jeśli ktoś nie zna przepisów dotyczących reklamacji, to warto spojrzeć w tym celu do kodeksu cywilnego, a konkretniej do działu dotyczącego spraw konsumenta. Istnieje także odrębna ustawa, która szerzej o tym mówi. Jednak wada takiego towaru lub usługi musi być istotna oraz klient musi posiadać dowód zakupu danej rzeczy. W związku z tym bardziej wartościowe rzeczy są objęte gwarancją, w czasie której możemy dokonać złożenia reklamacji. Niezgodności z towarem muszą jednak istnieć już w momencie wydania towaru. Nie trzeba się bać, że sprzedawca odmówi nam poparcia reklamacji, gdyż jest to nasze konsumenckie prawo. A przecież za dane rzeczy płacimy często niemałe pieniądze. Dlatego warto o tym pomyśleć i nie wycofywać się.

Czytaj więcej